Conditions générales des prestations de services
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales des prestations de services (« Conditions ») régissent toute prestation de services réalisée par EKKO Mod (le « Prestataire »), identifié dans les mentions légales, sur les serveurs DayZ d'une personne physique ou morale (le « Client ») : audit et analyse de logs, optimisation des performances, configuration des mods, de l'IA, des traders et de l'économie (types.xml, events.xml), et toute autre prestation décrite dans l'offre acceptée par le Client.
Les ventes de licences de mods restent régies par les conditions générales de vente. Toute commande de prestation implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions et de la politique de confidentialité. Cette acceptation est matérialisée par la case à cocher précédant le paiement. Aucune condition contraire du Client ne peut prévaloir sans accord écrit préalable du Prestataire.
2. Commande et périmètre
Le périmètre exact de chaque prestation est défini dans l'offre transmise au Client (message écrit, devis ou page de paiement). Seuls les éléments expressément listés dans l'offre sont inclus. Toute demande supplémentaire (par exemple la création ou la refonte du contenu de fin de jeu, de quêtes, de mapping, de zones ou de systèmes de progression) fait l'objet d'un devis séparé.
La commande est ferme et définitive à la réception effective du paiement.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; le régime de TVA applicable figure dans les mentions légales. Une facture est fournie sur simple demande. Le paiement s'effectue en totalité à la commande, par carte bancaire (Stripe) ou PayPal. Les travaux ne débutent qu'après encaissement du paiement.
4. Exécution de la prestation
Pour réaliser la prestation, le Client fournit au Prestataire un accès au serveur (par exemple via CFTools, bureau à distance ou transfert de fichiers) ainsi que toutes les informations nécessaires. Les délais de réalisation courent à compter de la réception du paiement et de l'accès.
Les délais annoncés sont indicatifs. Un retard dû à l'absence d'accès, à un manque d'information, à une indisponibilité du serveur ou à une intervention du Client ou d'un tiers pendant la prestation ne peut être reproché au Prestataire.
À la fin de la prestation, le Prestataire remet au Client un récapitulatif des modifications effectuées et, le cas échéant, un rapport de performances avant/après. La prestation est réputée pleinement exécutée à la remise de ce récapitulatif.
5. Obligation de moyens
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Il met en œuvre son savoir-faire pour analyser, corriger et optimiser la configuration du serveur du Client.
Les performances et la stabilité d'un serveur DayZ dépendent de nombreux facteurs que le Prestataire ne maîtrise pas, notamment :
- les mods et cartes développés par des tiers (bugs, incompatibilités, mises à jour) ;
- le matériel et l'hébergeur du serveur, ainsi que la connexion réseau ;
- les mises à jour du jeu publiées par Bohemia Interactive ;
- le nombre de joueurs et l'usage qu'ils font du serveur ;
- les modifications réalisées par le Client ou par des tiers après l'intervention.
En conséquence, le Prestataire ne garantit aucun résultat chiffré (FPS serveur, ping, fréquentation, etc.). Certaines limitations peuvent subsister lorsqu'elles proviennent d'éléments tiers que le Prestataire ne peut pas modifier ; elles sont alors signalées au Client.
6. Droit de rétractation
Le Client agissant à titre professionnel (serveur monétisé, association, entreprise, etc.) ne bénéficie d'aucun droit de rétractation.
Le Client consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). En cochant la case prévue avant le paiement, le Client demande expressément que la prestation commence immédiatement, avant la fin de ce délai, et reconnaît que :
- conformément à l'article L221-28, 1° du Code de la consommation, il perd son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée ;
- conformément à l'article L221-25, s'il se rétracte après le début de la prestation mais avant sa fin, il reste redevable d'un montant proportionnel au travail effectué jusqu'à la communication de sa décision.
7. Absence de remboursement
Sous réserve de l'article 6, aucun remboursement, total ou partiel, n'est accordé une fois les travaux commencés, notamment en cas de :
- résultat limité par des éléments tiers décrits à l'article 5 ;
- changement d'avis, de projet, de carte ou d'hébergeur du Client ;
- fermeture, wipe ou modification du serveur par le Client ou un tiers ;
- retrait de l'accès au serveur avant la fin de la prestation ;
- insatisfaction subjective, ou attente portant sur un élément non inclus dans l'offre.
Contestation de paiement abusive : toute opposition bancaire, rétrofacturation (« chargeback ») ou litige PayPal ouvert de mauvaise foi après le début de la prestation expose le Client au recouvrement des sommes dues ainsi que des frais engagés. Les échanges écrits, l'acceptation des présentes Conditions et le récapitulatif des travaux font foi entre les parties.
8. Obligations du Client et sauvegardes
Le Client reste seul responsable de son serveur, de ses contenus et de ses sauvegardes. Il lui appartient d'effectuer une sauvegarde complète de son serveur avant l'intervention. Le Client s'engage à ne pas modifier la configuration du serveur pendant la prestation sans en informer le Prestataire.
9. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant effectivement payé pour la prestation concernée et exclut les dommages indirects (perte de données, de joueurs, de revenus, de dons, wipe, interruption de service). Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute lourde ou dolosive ni aux dommages corporels.
10. Accès et confidentialité
Les accès fournis par le Client sont utilisés uniquement pour la réalisation de la prestation. Le Prestataire s'engage à ne pas divulguer les fichiers, configurations et informations du serveur du Client. Le Client peut retirer les accès à tout moment après la fin de la prestation.
11. Propriété intellectuelle
Les fichiers de configuration du serveur modifiés pour le Client lui appartiennent. Les outils, scripts et mods développés par le Prestataire et éventuellement utilisés pendant la prestation restent sa propriété et, s'ils sont fournis, sont régis par les conditions générales de vente.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande et de la prestation sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
13. Preuve, divisibilité et modification
Les registres informatisés du Prestataire (commandes, paiements, échanges écrits, acceptation des Conditions, récapitulatifs de travaux) sont considérés comme preuve des échanges et transactions. Si une clause était déclarée nulle, elle serait réputée non écrite sans affecter les autres. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
14. Droit applicable, médiation et litiges
Les présentes Conditions sont soumises au droit français, y compris pour les Clients situés hors de France. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Prestataire à contact@ekkomod.com afin de rechercher une solution amiable. Le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, après avoir tenté de résoudre le litige par écrit auprès du Prestataire.
À défaut d'accord amiable, et sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort du siège du Prestataire.
Terms Of Service For Server Work
Last updated: November 1, 2026. The French version prevails in case of discrepancy.
1. Purpose And Acceptance
These terms of service ("Terms") govern any service performed by EKKO Mod (the "Provider"), identified in the legal notice, on the DayZ servers of any individual or legal entity (the "Customer"): log auditing and analysis, performance optimization, configuration of mods, AI, traders and economy (types.xml, events.xml), and any other service described in the offer accepted by the Customer.
Sales of mod licenses remain governed by the terms of sale. Ordering a service implies full and unconditional acceptance of these Terms and the privacy policy. Acceptance is recorded through the checkbox shown before payment. No conflicting customer terms apply without the Provider's prior written consent.
2. Orders And Scope
The exact scope of each service is defined in the offer sent to the Customer (written message, quote or payment page). Only the items expressly listed in the offer are included. Any additional request (for example creating or reworking endgame content, quests, mapping, areas or progression systems) is quoted separately.
The order becomes final upon actual receipt of payment.
3. Price And Payment
Prices are shown in euros, including applicable taxes; the applicable VAT regime is stated in the legal notice. An invoice is provided on request. Full payment is due at order, by card (Stripe) or PayPal. Work only begins once payment has been received.
4. Performance Of The Service
To carry out the service, the Customer gives the Provider access to the server (for example through CFTools, remote desktop or file transfer) along with all necessary information. Delivery times start from receipt of payment and access.
Announced delivery times are indicative. The Provider cannot be held responsible for delays caused by missing access, missing information, server unavailability, or changes made by the Customer or a third party during the service.
At the end of the service, the Provider gives the Customer a summary of the changes made and, where applicable, a before/after performance report. The service is deemed fully performed when this summary is delivered.
5. Best-Effort Obligation
The Provider is bound by a best-effort obligation, not an obligation of result. The Provider uses their expertise to analyze, fix and optimize the Customer's server configuration.
The performance and stability of a DayZ server depend on many factors outside the Provider's control, including:
- mods and maps developed by third parties (bugs, incompatibilities, updates);
- the server hardware, the hosting provider and the network connection;
- game updates released by Bohemia Interactive;
- the number of players and how they use the server;
- changes made by the Customer or third parties after the intervention.
Therefore, the Provider does not guarantee any specific measurable result (server FPS, ping, player count, etc.). Some limitations may remain when they come from third-party elements the Provider cannot modify; they are then reported to the Customer.
6. Right Of Withdrawal
Customers acting in a professional capacity (monetized server, association, company, etc.) have no right of withdrawal.
Consumer Customers generally have 14 days to withdraw (Articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code). By ticking the box before payment, the Customer expressly requests that the service begins immediately, before the end of this period, and acknowledges that:
- under Article L221-28, 1° of the French Consumer Code and Article 16(a) of EU Directive 2011/83/EU, the right of withdrawal is lost once the service has been fully performed;
- under Article L221-25, if the Customer withdraws after the service has started but before it is completed, the Customer must pay an amount proportional to the work carried out up to the time the decision is communicated.
7. No Refunds
Subject to section 6, no full or partial refund is granted once work has started, including in case of:
- results limited by the third-party factors described in section 5;
- a change of mind, project, map or host by the Customer;
- server shutdown, wipe or changes made by the Customer or a third party;
- server access being withdrawn before the service is completed;
- subjective dissatisfaction, or expectations about items not included in the offer.
Abusive payment disputes: any chargeback, bank dispute or PayPal claim opened in bad faith after the service has started exposes the Customer to recovery of the amounts due and the costs incurred. Written exchanges, acceptance of these Terms and the summary of work constitute evidence between the parties.
8. Customer Obligations And Backups
The Customer remains solely responsible for their server, content and backups. The Customer must make a full backup of their server before the intervention. The Customer agrees not to change the server configuration during the service without informing the Provider.
9. Liability
To the extent permitted by law, the Provider's liability is limited to the amount actually paid for the service concerned and excludes indirect damages (loss of data, players, revenue, donations, wipe, downtime). This limitation does not apply to gross negligence, wilful misconduct or personal injury.
10. Access And Confidentiality
Access provided by the Customer is used only to carry out the service. The Provider undertakes not to disclose the Customer's server files, configurations or information. The Customer may revoke access at any time after the service is completed.
11. Intellectual Property
Server configuration files modified for the Customer belong to the Customer. Tools, scripts and mods developed by the Provider and possibly used during the service remain the Provider's property and, if supplied, are governed by the terms of sale.
12. Personal Data
Data collected during the order and the service is processed in accordance with the privacy policy.
13. Evidence, Severability And Changes
The Provider's computer records (orders, payments, written exchanges, acceptance of the Terms, summaries of work) constitute evidence of exchanges and transactions. If any provision is held void, it shall be deemed unwritten without affecting the others. The Terms in force on the order date apply.
14. Governing Law, Mediation And Disputes
These Terms are governed by French law, including for Customers located outside France. In case of dispute, the Customer shall first contact the Provider at contact@ekkomod.com to seek an amicable solution. Consumer Customers may refer the dispute free of charge to the consumer mediator listed in the legal notice, after first contacting the Provider in writing.
Failing an amicable settlement, and subject to mandatory consumer rules, exclusive jurisdiction is granted to the courts of the Provider's registered location.